ck6n-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন কীভাবে ck6n আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
০১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য
ck6n বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে ck6n আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাই। যদি কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি ck6n-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে; পরিবর্তন হলে আপনাকে যথাযথভাবে জানানো হবে।
০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
ck6n বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্রধানত দুটি শ্রেণীতে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।
২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
- নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ পরিচয়
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার-সম্পর্কিত তথ্য
- আপনার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে কোন পাতায় কতক্ষণ সময় কাটালেন
- গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ধরে
- লগইন সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত ডেটা
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ck6n আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো তুলে ধরা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সুচারুভাবে সম্পন্ন করা।
- সেবার মানোন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ জবাব দেওয়া।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
ck6n আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার বা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক পার্টনার) এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। এসব প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা কেবল ততটুকুই তথ্য প্রদান করি যা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ck6n-এর মালিকানা বা কর্পোরেট কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে এই নীতির শর্তগুলো বজায় থাকবে।
০৫ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
ck6n আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:
- SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সেটা কঠোরভাবে লগ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
- ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি: আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।
- নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
তবুও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও ব্যবহারকারী নিজেও তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব বহন করেন।
০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ck6n ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
৬.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।
০৭ তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল
ck6n আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে আপনি যে কোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা পূর্ণ হলে বা সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা অ-পরিচয়যোগ্য করে দিই।
০৮ আপনার অধিকারসমূহ
ck6n-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই সংশোধন করতে পারবেন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ থেকে আপনি যে কোনো মুহূর্তে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন। এ ছাড়া নির্দিষ্ট কারণে অন্য ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি জানানো যেতে পারে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ck6n কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও লিংক
ck6n-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ck6n-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে তার জন্য ck6n দায়ী নয়। তাই বাইরের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ck6n সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।
১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার
ck6n দায়িত্বশীল গেমিং-কে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা ব্যবহার করি যাতে সমস্যামূলক আচরণের প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়।
এই তথ্য ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট পাওয়া যায়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে, বাংলা ও ইংরেজিতে।